东北大学国际学术交流中心

　　万豪喜达屋合并即将完成，为留住客人，万豪、喜达屋各自常客计划下的会员均已实现跨计划联合，全球最大酒店集团忠诚度计划即将诞生。

　　就在上周五合并结束的几个小时之后，万豪和喜达屋就透露了一个忠诚度计划的合并机制，任何一个计划的会员都将在另外两个计划中获得同等级别的会籍，亦可跨计划转移积分，通过积分兑换，获得探索更多目的地的旅行体验。在联合账户后，会员可按3:1的比例转换积分(万豪礼赏3积分 = SPG俱乐部1个Starpoint)，积分可用来兑换住宿，或在“万豪礼赏瞬时开启”和SPG俱乐部的“SPG Moments专属时刻”平台上兑换参与精彩活动的资格。

　　相信万豪和喜达屋强大的忠诚度计划将能够帮助这两个酒店业的巨头留住其大部分的客户。根据万豪方面的估计，合并交易每年将带来2.5亿美元的成本节约效应。无容置疑，虽然还没有一家独大，但扩张的规模和占领的市场份额，已经足够让合并后的集团进入一个新的阶段。公司的巨大规模将有助于增强其和Expedia 等在线旅游中间渠道分销商谈判时的优势，并且能够说服更多旅行者直接在该公司网站上进行预订。